Hoe en wanneer te bereiken

De huisartsenpraktijk is op elke werkdag geopend van 08.00 tot 17.00 uur.
Buiten deze uren, in het weekend en op feestdagen is de praktijk gesloten.

SPREEKUUR
De huisartsen en de centrumassistenten houden dagelijks spreekuur tussen 08.00 en 17.00 uur. Deze spreekuren verlopen volgens afspraak. Alleen indien uw klachten daartoe aanleiding geven kunnen wij garanderen dat u nog dezelfde dag een afspraak kunt maken.

Sinds kort is er op wisselende dagen ook een avondspreekuur. Dit is voorlopig nog een proef. Na evaluatie wordt beslist of het avondspreekuur een permanent karakter krijgt. De centrumassistenten informeren u hierover graag.

Indien u meer dan de normale consulttijd nodig heeft, of met meerdere mensen tegelijk naar het spreekuur wilt komen, dan verzoeken wij u om dit vooraf aan te geven, zodat voldoende tijd gereserveerd kan worden.

Verder is er dagelijks een 5-minuten spreekuur. Dit spreekuur is bedoeld voor eenvoudige klachten of vragen. De huisarts die dit spreekuur houdt is mogelijk niet uw eigen huisarts.

AFSPRAKEN MAKEN/HUISARTSENLIJN
Voor het maken van een afspraak, het opvragen van uitslagen of advies  kunt u van 08.00 – 12.00 uur en van 14.00 tot 17.00 uur bellen naar de huisartsenlijn 0182 – 54 11 44.
Tussen 12.00 en 14.00 uur is de huisartsenpraktijk alleen bereikbaar voor spoed telefoon 0182 – 58 16 50.

AFZEGGEN AFSPRAKEN
Gemaakte afspraken dienen 24 uur van te voren afgezegd te worden. Bij het niet tijdig afzeggen van een afspraak wordt een bedrag van € 10,-- in rekening gebracht. De verzekering vergoedt deze kosten niet. 

SPOED
In geval van een levensbedreigende situatie tijdens de openingstijden kunt u bellen naar het spoednummer van de praktijk 0182-581650.

Voor spoedeisende hulp buiten de openingstijden kunt u terecht bij de HAP,
HuisArtsenpost Gouda (HAP), Bleulandweg 10, 2803 HH Gouda,
telefoon: 0182 – 322488 (avond, nacht, weekend en feestdagen bereikbaar). Zie ook www.hapmh.nl.

TELEFONISCH SPREEKUUR
Eenvoudige vragen stellen aan uw huisarts en het kort bespreken van uitslagen, kan vaak ook op het telefonisch spreekuur.

Ook hiervoor kunt u afspraak maken via de centrumassistente.

Als u voor 11.00 uur belt, wordt uw vraag of klacht genoteerd.

De huisarts belt u vervolgens tussen 11.30 – 14.00 uur terug.

HUISBEZOEK
Als een huisbezoek noodzakelijk is, komen wij graag bij u thuis. Tussen 12.00 – 14.30 uur worden de visites afgelegd. Om dezelfde dag bezocht te worden moet u voor 11.00 uur uw aanvraag indienen bij de centrumassistente. 

De centrumassistenten zijn in alle gevallen uw eerste aanspreekpunt.

ALGEMEEN NUMMER
Voor algemene vragen over bijv. openingstijden en administratieve zaken, en vragen over in- en uitschrijvingen kunt u bellen naar het algemene nummer van de huisartsenpraktijk: 0182 - 54 11 11.

HERHAALRECEPTEN
Het aanvragen van herhaalrecepten kan op verschillende manier

• Telefonisch via de herhaalreceptenlijn: 0182 - 541150. Dat kan 24 uur per dag, 7 dagen per week. Het werkt als volgt: als u ‘s morgens voor 11.00 uur belt voor een herhaalrecept, ligt het de volgende werkdag na 15.00 uur voor u klaar bij de apotheek. De herhaalreceptenlijn werkt via een soort antwoordapparaat. Zorg dat u de gegevens bij de hand hebt en dat u duidelijk antwoord geeft op de gestelde vragen.
• Aan de balie bij de centrumassistenten 1e etage: bij bijzonderheden kunt u ook aan de balie van de apotheek uw aanvraag voor herhaalrecepten indienen.
• Heeft u al een herhaalrecept, dan kunt u ook gebruik maken van de recepten-brievenbus aan de zijkant van het gebouw. U kunt uw recept hierin dag en nacht deponeren; wij zorgen dat uw geneesmiddelen de volgende dag voor u klaar liggen. Het voordeel voor u is, dat u niet hoeft te wachten.
• Via internet: op deze pagina kunt u uw gegevens en aanvraag indienen; klik hier voor aanvraag herhaalrecept.