De medewerkers van Gezondheidscentrum Goverwelle proberen u zo goed mogelijk van dienst te zijn. Toch kan het zijn dat u een klacht heeft over de dienstverlening. Er zijn vier mogelijkheden om een klacht in te dienen.

1. Het heeft onze voorkeur als u uw klacht bespreekt met de desbetreffende medewerker en het klachtenformulier invult.
2. Als u dit niet wilt of het heeft onvoldoende opgeleverd, kunt u zich telefonisch of schriftelijk wenden tot de directeur van het gezond-
   heidscentrum: Gezondheidscentrum Goverwelle, Middenmolenplein 1, 2807 GW Gouda, telefoon 0182 - 541111.
3. Indien het gesprek met de medewerker of de bemiddeling van de directeur niet tot een oplossing heeft geleid, kunt u een schriftelijke klacht indienen bij de klachtencommissie van het gezondheids-centrum.
4. Misschien geeft u de voorkeur aan het oordeel van een instantie buiten het gezondheidscentrum. U kunt dan een klacht indien bij het PGMH Patiënten-Gehandicaptenplatform Midden Holland, telefoon 0182 -512777.